রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8n3666-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের সীমা নির্ধারিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুযোগকুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ
8n3666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি। কুকি থেকে সংগ্রহ করা ডেটা লবি পরিচালনার কাজে লাগে — লগইন অবস্থা ধরে রাখা থেকে শুরু করে পেমেন্ট পৃষ্ঠায় পৌঁছানো পর্যন্ত। আপনি যদি চান, মোবাইল সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লবি কার্যকর রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধে OTP বা পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে না পারে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কিছু মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আংশিকভাবে আপডেট করা যায় সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্ল্যাটফর্মে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, লবি সচল রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

এই নীতির সুবিধা ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।